家政人員心理狀況受重視該如何提高從業(yè)人員心理健康水平
現(xiàn)在雖然有許多高學(xué)歷高人才加入到這個(gè)行業(yè)，但是一二線城市的主要家政群體還是一些外來人員。有不少人員都曾經(jīng)歷了一些不幸，才背井離鄉(xiāng)外出務(wù)工，這些人不管是生理還是心理上的壓力都比較大，幸福感較低。對(duì)于這部分人，她們的心理健康是需要我們重視的。
雖然說目前家政市場(chǎng)中我們經(jīng)常能夠聽到一些“天價(jià)保姆”“金牌月嫂”的稱呼，此類稱呼的傳播讓不少人認(rèn)識(shí)到家政保姆的待遇非常好，很多人覺得現(xiàn)在做保姆是一件很輕松又賺錢的事。但是事實(shí)上，雖然市場(chǎng)中的確有這樣高價(jià)的保姆存在，但大多數(shù)集中在月嫂、育嬰這兩種家政職業(yè)上。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在家政中護(hù)理老人需求的保姆平均工資并不高，而且有不少家政從業(yè)人員背負(fù)著很大的壓力。
我們都知道，現(xiàn)在雖然有許多高學(xué)歷高人才加入到這個(gè)行業(yè)，但是一二線城市的主要家政群體還是一些外來人員。有不少人員都曾經(jīng)歷了一些不幸，才背井離鄉(xiāng)外出務(wù)工，這些人不管是生理還是心理上的壓力都比較大，幸福感較低。對(duì)于這部分人，她們的心理健康是需要我們重視的。
家政服務(wù)行業(yè)在快速發(fā)展，雖然目前家政從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)下來有非常龐大的數(shù)量，但是還依舊滿足不了大眾需求，國家發(fā)展改革委副主任稱到2020年底累計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)人次超過五百萬人次。我們看到了國家對(duì)家政擴(kuò)容的關(guān)注，但是，在快速發(fā)展的同時(shí)我們不能忽略了家政從業(yè)人員的心理健康狀況。
某師范大學(xué)對(duì)部分家政人員的現(xiàn)狀與心理進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)結(jié)果顯示，目前家政人員的從業(yè)原因主要有“沒有其他技能”“缺少經(jīng)濟(jì)收入”“家政門檻低”，幾乎是沒有人選擇熱愛家政行業(yè)。此外，經(jīng)過結(jié)果分析大部分的受調(diào)查家政人員屬于低自尊人格，也就是說日常中容易產(chǎn)生自卑心理、缺乏安全感、自我效能感較低，這樣的人容易產(chǎn)生自卑、焦慮、消極甚至仇恨等負(fù)面情緒。
我們需要有大量的人員加入家政這個(gè)行業(yè)，但是我們更加希望的是這些從業(yè)人員能夠擁有良好的心理狀態(tài)為我們的客戶去服務(wù)，否則，不只是對(duì)家政人員的一種折磨，同時(shí)對(duì)客戶也不負(fù)責(zé)，因此，關(guān)注家政人員的心理健康迫在眉睫。
但是對(duì)于家政人員的心理建設(shè)有何建議呢？首先家政網(wǎng)認(rèn)為為了對(duì)顧客和從業(yè)人員本身負(fù)責(zé)，在入職之前就應(yīng)該對(duì)于家政人員的心理健康狀況進(jìn)行篩查，然后對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓她們了解到家政中會(huì)遇到的困難，考察是否有足夠的承受能力接受家政這份工作。
對(duì)于已經(jīng)在工作的家政人員來說，家政公司應(yīng)該為自己的員工設(shè)立專門的心理咨詢室，或者說家政人員可以去專門的家政人員心理健康學(xué)校去求助。對(duì)于心理健康部門來說，應(yīng)該經(jīng)常向家政人員宣傳、教育心理健康的重要性，并向他們普及有關(guān)不良心理的一些癥狀以及簡單的緩解或者解決方法。
其次，對(duì)于來咨詢的家政人員應(yīng)該進(jìn)行一對(duì)一針對(duì)性輔導(dǎo)，并且對(duì)該人員的心理狀況保密，最好進(jìn)行定期的電話回訪，使得心理健康服務(wù)更具有針對(duì)性和實(shí)效性，為從業(yè)人員對(duì)家政行業(yè)增加歸屬感和幸福感添一份力。